2020年3月22日星期日，意大利时间10:00 - 11:00（北京时间17:00 - 18:00），央视新闻记者，连线4位在意华侨和留学生代表及意大利驻中国中国驻意大利大使李军华。
大使首先发表讲话
疫情期间，使、领馆心系海外，总书记已经明确表示，务必要保障海外侨胞的生命安全。我们会尽全力维护海外同胞的健康和安全，使、领馆和全体在意侨胞、留学生并肩面对。意大利总理孔特称，这是二战以来意大利最严重的危机。
目前来看，疫情有三大特点：
1. 重灾区集中北部，向中南部蔓延；
2. 病亡率高，9%左右，集中在老年体弱群体，基本是80岁以上，有基础疾病；
3. 政府举措在不断加强，民众防护意识不断提高，从“红区”到“全国性锁城”。昨天夜里，已经宣布全国范围的举措，门店关闭，露天活动禁止，民众在逐步适应情况和政府要求。罗马街头情况：已经开始戴口罩。
希望全体侨胞、留学生保持冷静乐观，不至于产生社会恐慌，民众基本需求可以得到保障，疫情扩散情况有望得到缓解。
关于中国专家组情况：
第一组专家在10天前左右已抵达意大利；
第二组浙江出发专家于3月18日抵达意大利；
第三组专家将在下周三左右抵达意大利。
派往意大利的中国专家总计40人左右。
中方专家与意大利同行进行了全面对接，并且在临床接诊、治疗情况，公共卫生政策方面，专家向地方政府提供了很多防护建议，对意大利改进卫生政策，加强卫生防疫提供帮助。
中方会“急意方之所急”，专家组、物资方面提供力所能及的帮助。接下来，中方专家工作组会更加深入到一线去，与意方并肩作战。请国内人们放心，他们会不辱使命，使馆也会尽力提供帮助。
4位嘉宾分别与大使进行了在线交流
01米兰留学生周子玉
米兰理工大学，设计学博士，学联主席
问：留学生现在都在上网络课程，学生比较自觉，除购买食物及防护用品一般不出门，留学生群体会响应大使号召 — “不出门就是最大的防护”。
但防护用品（口罩等）目前较为匮乏，使馆是否有计划为留学生提供一定援助？
大使：非常高兴听到留学生非常配合执行政府发出的要求，居家隔离。
客观实际来说，意大利市场上，较难买到防护物资（口罩等），国内各个部门对此非常了解，也非常关注留意人员生命安全，给了使馆很多指示，目前使馆已经筹集到20000只口罩，和4500盒连花清瘟胶囊，会以“爱心包”的形式，发至40多个学联会，再发给留学生。
我们已经向国内有关部门报告了情况，希望国内能够组织筹集更多物资，只要使馆收到，将第一时间向意大利寄送“爱心包”。
如大家有困难，可以联系学联会、使馆，我们会尽全力提供帮助。国内有力所能及想要提供援助的，请联系使馆捐助。
问：最近同学们反应了一个问题：中国对意大利抗疫行动得到意大利民众好评，但也有个别意大利政客接机抹黑、攻击中国，对此大使怎么看待？
大使：中意两国政府、人们同舟齐心协力，积极联手抗疫。
确实存在政客、媒体散布谣言，对中国进行污名化，我们坚决反对。对于个人媒体、政客的抹黑，使馆都多次进行表态，对抗错误言论。
但这些极端个例并不代表大部分意大利民众，很多意大利网友都在网站上表示对我们的支持和感谢，还有很多意大利朋友发来邮件，为这些媒体和政客的言论表示羞愧。
这些极端个例只能表明他们自己的立场，决定不代表意大利人们和政府。相信从大家日常与意大利老师、同学的相处中，也能感受出来。
理解与合作是我们的主旋律，少数的傲慢与偏见只是杂音。
02学生代表：仇真
博洛尼亚大学，博洛尼亚地区中国学生，学者联谊会主席
问：留学生群体中是否有确诊病例？一旦出现疑似或确诊，使馆是否有方案？
大使：根据目前所掌握，经核实，有2名，都是从意大利回到中国之后确诊，轻症，在中国接受治疗，使馆同2名同学一直保持联系。
“外交为民”是我们的职责所在，疫情爆发之出，我们就与所有学联会建立了更密切的联系，使馆制定了一些预案：
1. 工作专班：如有确诊，我们会与当地医疗机构保持联系，保证学生得到最好的治疗；
2. 学生信息了解：学生信息、国内家长信息第一时间了解；
3. 根据属地管理原则（米兰或佛罗伦萨）同当地卫生部门和医院进行联系，根据同学们的反馈，向大学、卫生部、科研部密切反馈学生问题，督促他们为留学生解决当下困难；
4. 个性化关心：与确诊学生保持一对一沟通，实时了解，提供针对性帮助。
希望转达全部同学：居家不外出，如有确诊要根据医生嘱托做好治疗，有过接触的学生立即居家隔离，减少恐慌，减少不必要的伤害。
请大家放宽心，保持良好心态，疫情是可控的，有问题随时与使馆联系，我们尽全力帮助大家。
问：意大利政府采取了越来越严格的防护措施，但每天不断攀升的确证和死亡人数，学生们还是很担心。什么时候数量能得到一定控制，是否有预判？
大使：使馆非常留意专家、卫生部门的判断。政府中央层面和地方层面都有了越来越严格的措施，中方也提出很多建议，意大利都悉数采纳。相信随着严控措施逐步、全面落实到位，情况会好转，疫情会得到控制。目前民众自我意识、配合意识不断提升，民众佩戴口罩、保持安全距离，不再组织聚集性活动。
根据意大利专家预测，以及世卫组织报告，流行病发展都有一定的规律。虽然每日确诊有所上升，但几周之内应该会有拐点出现。当然，这还需要所有人的继续配合。
我们非常欣慰的看到，所有侨胞和学生都做出了榜样，侨胞和留学生与使馆保持了良好互动。我们要继续保持良好的心态，积极的防护，相信很快会有改善。
03罗马：金慧
宋庆龄基金会主席，罗马侨界疫情
应急小组组长
问：近期疫情数字令人担忧，侨胞存在一定的焦虑和恐慌。我们看到米兰已有2班航班回国，中南部的侨胞是否应该回国呢？
大使：数字让人感觉到形势越来越严重，确诊人数全球第二，死亡人数全球第一，暂时没有看到转缓迹象。
但我们也要看到，目前主要集中在北部，中南部华侨肯定要保持一个警惕警觉的态度，但不要过于恐慌。
一定要做好自我的防护，大家的安全和健康是可以得到保障的，建议所有在意华侨和华人，认真听取世卫组织专家、意大利专家的指导，了解疫情常识，日常房屋做到位，充分了解和尊重意大利政府不断颁布的指令，尽量不出门。
目前临时商业航班，米兰到温州已有2班，下一周可能还有一班，这是国内为确有需要的华侨和留学生做出的特殊安排。
我们建议现在避免坐航班长途旅行，因为相对封闭的交通工具中，存在相对严重的交叉感染风险。事实上，在回国的群体中也查出来感染病例。风险是实实在在的，希望通过所有的侨胞、侨社、侨团向大家分享防护举措。除非有足够好的防护，否则尽量避免长途旅行。
意大利有30万侨胞，2万多留学生。如果都通过飞机回国，大家可以设想，可行性多大？风险性多大？需要大家认真思索、慎重选择。
问：侨胞也愿意给留学生尽可能提供口罩等防疫物资的帮助。
大使：侨胞协助使领馆做好留学生安抚、帮助工作，再次表示感谢。
我们再次强调：无论疫情发展到什么情况，使馆、领馆永远和大家在一起。不会离开工作岗位。我们和意大利政府、医疗机构的交流过程中，能感到意大利方面虽有压力，但越来越有信心。我们全体都要保持信心，全面配合，做到我们的安全不受很大影响。
04侨胞代表：王小华
问：意大利医疗质量世界排名较好，但疫情中公共医疗资源并没有那么充足，1500热线接听比较困难，物资方面也有一定困难。
大使：我们可能面临着矛盾的现象。意大利作为发达国家，卫生、医疗体系相对健全，但面对突发疫情、不断加大的疫情，咨询服务困难，也是确实存在的状况。
作为发达国家，医疗水平、基础、体系相对完善。在今天的直播一小时之前，我们刚结束与来意大利的专家小组的连线。意大利的医疗水平全球位列前位，根据柳叶刀公布信息，全世界195个国家中意大利位列第9。相信大家在意大利生活中也感受得到意大利医务人员的敬业精神、专业水准。
中央、地方政府不断出台更严密的措施，开设了1500专线。我们也和意大利卫生部、红会做了沟通，反应侨民有可能存在程度不等的语言障碍，为此他们也开通了1500和红会专线的中文服务。
目前，意大利公立、私立医疗机构都被要求收治确诊病例。此外，北部正在加急建设新的临时医院，就像我们的方舱、火神山、雷神山，提供更多的医疗资源。
物资方面，确实在刚开始的时候，政府、医院有点措手不及，现在逐渐开始适应、进入角色。政府在全球范围内开始了采购行动，尽快买回、运回医疗物资。
昨天，意大利已经派出货用专机，到中国、俄罗斯、埃及去运回口罩、呼吸机等医疗物资，相信今后数日内，还有有更多的物资运回意大利。物资上会越来越有信心。
问：疫情在意大利爆发时候，出现了一些对华人的偏见，和华人袭击事件，现在情况如何？
大使：过去数周，针对华侨华人的袭击个案却有存在。使领馆对此非常注意、重视。
我们立即和中央、地方政府、外交部、内政部、警察总部进行多次沟通和交涉，要求他们一定对华人地区进行预防性的部署，此类个案第一时间进行调查、处置。保证给华人以公平、公允的处置。
使馆官方也多次发布温馨提示，遇到特殊个案，首先做好自身的保护，尽量避免分歧、冲突的家具，一旦出现，立即向执法部门报案，通过执法部门金处置。
我们相信，个案并不代表意大利队华人、留学生的态度。大家都能感受到，大部分民众对华侨、中国的态度、温度在不断上升。
国家及时伸出援手，华侨和留学生也为意大利民众树立了良好的榜样。我们了解到，意大利政府对华侨、留学生交口相赞。个案我们会及时交涉，相信都会得到良好处理。有类似情况及时反馈，我们有24小时专线。
最后，大使再次讲话：
高兴有时间与大家坦诚交流。
专家组来到意大利后，很多留学生自愿报名担任翻译志愿者，我们牢记在心，深表感谢。
“停课不停学”，希望留学生居家防护，通过远程方式保证学业，减少损失。
很欣慰看到大家从初期的脆弱、焦虑、恐慌，到现在更加淡定，大家的成长让我们很欣慰，相信国内的家长也如此。希望大家多保重，将自己的真实情况及时告诉国内的家长，让他们放心。
希望侨胞继续秉持良好传统，严格遵守意大利各项法律法规，配合防护措施，居家避免外出，保持积极乐观开放心态。
任何时候困难都是暂时的，信心是战胜困难的关键。使馆永远和大家在一起，尽我们所能权利维护大家的权益。胜利属于我们
意大利留学生、华侨，属于意大利，相信胜利不会太远。
